KAB. BANDUNG, KJ – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Mimum Tirta Raharja terus mengoptimal pelayanan kepada semua pelanggan agar mendapatkan kualitas air yang baik.
Meski dalam suasana cuaca ekstrim dengan curah hujan yang cukup tinggi, Perumda Air Minum Tirta Raharja tetap konsisten menjaga kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan.
Untuk mempermudah pelayanan pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Raharja terbagi empat wilayah kerja. Wilayah satu meliputi Soreang, wilayah dua, Banjaran, Baleendah dan Wilayah tiga meliputi Rancaekek sedang wilayah empat, Cimahi dan sekitarnya.
Hal tersebut dikatakan Manajer Humas Perumda Air Minum Tirta Raharja Sri Hartati. Pihaknya, terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dan selalu responsif atas keluhan.
“Kemarin ada keluhan kondisi air agak keruh di wilayah Soreang, katapang dan Rancaekek. Setelah melakukan pengecekan, pihak wilayah belum menerima keluhan hal tersebut,” kata Tati saat dihubungi di Soreang, kemarin.
Tati menjelaskan, perlu diketahui untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di wilayah soreang, pihaknya mengambil sumber air baku dari sungai Cisangkuy dan Ciwidey.
Menurutnya, kondisi kedua sungai tersebut memang lagi keruh dampak intensitas cuaca di musim penghujan. Meski demikian, pihaknya tetap berupaya mengolah air untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
“Bagaimanapun dengan tingkat kekeruhan kondisi air baku diatas rata-rata, kami tetap mengoptimalkan pengolahan di instalansi pengolahan air (IPA) agar kualitas yang didistrubusikan kepada pelanggan sesuai permenkes 2010 tentang standar kualitas air minum,” jelasnya.
Tati mengakui, kondisi sumber air yang menjadi tempat pengambilan air baku Perumda Tirta Raharja relatif terganggu akibat cuaca ekstrim dan intensitas hujan.
Sehingga, kata Tati kondisi air baku relatif lebih keruh. Oleh karena itu, untuk memenuhi standar kualitas air minum, sebelum didistribusikan kepada pelanggan, pihaknya mengoptimalkan dalam proses pengolahan.
“Meski kondisi air baku keruh, kami tetap mengutamakan dan menjaga kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan setelah melalui proses optimalisasi pada instalasi pengolahan air (IPA),” akunya.
Ia menegaskan, dalam kondisi cuaca ekstrim seperti sekarang memang mengganggu kondisi air baku. Namun, pihaknya menjamin tidak mengganggu kualitas air untuk pelanggan Perumda Tirta Raharja.
“Kualitas air yang kami distribusikan, tetap sesuai standar kualitas air minum yang ditetapkan kemenkes,” tuturnya.
Tati menambahkan, apabila ada pelanggan yang mengalami gangguan pendistribusian atau kualitas air. Bsa menginformasikan melalui kontak yang kami sediakan, agar bisa langsung ditindaklanjuti.
Untuk informasi lebih lanjut bisa menghubungi ke Nomor Pengaduan Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
Sebebelumnya diberitakan, Pelanggan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Rahaja wilayah Soreang dan Katapang mengeluhkan kondisi air yang keruh. Kondisi tersebut juga dikeluhkan pelanggan di Wilayah Rancaekek. (Red)
